Ed. 02 F. Rev. 21/01/2025
La empresa INTEGRA CONSULTORÍA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN, S.L se constituye en 2010 con el propósito de ofrecer a sus clientes productos de la más alta calidad, para convertirse así en empresa de referencia y líder en su sector.
Para INTEGRA CONSULTORÍA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN, S.L, es un factor prioritario gestionar de una manera sistemática, transparente y eficiente. Para satisfacer a sus clientes y superar sus expectativas, tiene como objeto mejorar continuamente en su sector y ámbito geográfico. Por ello, considera que la gestión de la calidad y ambiental es una actividad prioritaria dentro de la organización y ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la calidad y el Medio Ambiente, basado en la Norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
INTEGRA CONSULTORÍA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN, S.L considera que la calidad es parte fundamental de su trabajo, apostando por una mejora continua de sus actividades.
Alcance de la política: “SERVICIOS DE CONSULTORIA TECNOLOGICA. SERVICIOS DE DISEÑO, DESARROLLO, IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE APLICACIONES. SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA Y ATENCIÓN A USUARIOS”
En este sentido la Dirección establece una Política que afecta y es responsabilidad de todas y cada una de las personas que forman la empresa.
La dirección asume la responsabilidad de liderazgo y se compromete a asignar los recursos humanos y materiales necesarios para asegurar el cumplimiento del SISTEMA DE GESTIÓN que se sustenta en los siguientes principios.
- Cumplir con la Política desarrollada en el Manual y con los requisitos de su sistema de Gestión. La calidad es un factor clave en la supervivencia de la empresa y debe ser asumida, con responsabilidad, por todos sus componentes, empezando por la Dirección.
- Cumplir con los requisitos de sus clientes comprobando su grado de satisfacción, así como los legales y reglamentarios en materia de Calidad y Medio Ambiente.
- Promover medidas tendentes a la prevención y reducción de la contaminación y en especial de los residuos y asegurarse que los residuos cuya producción sea inevitable, serán depositados en lugar y forma adecuada a la conservación del Medio Ambiental.
- Minimizar nuestra generación de residuos y proporcionar formación y medios a nuestros empleados para que colaboren activamente en esta causa.
- Asegurar la orientación de toda la organización al cliente, escuchándole, adaptándose a sus necesidades y proponiendo soluciones innovadoras.
- Establecer objetivos e Indicadores del Sistema de Gestión que sirvan como referencia para la revisión del sistema.
- Detectar las oportunidades de mejora en su Sistema de Gestión mediante revisiones periódicas que garanticen su permanente adecuación e idoneidad a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno de constante evolución.
- Establecer una comunicación permanente con los empleados, clientes y proveedores, creando un ambiente interno en el cual el personal se involucre totalmente en la organización.
- Fomentar la formación interna de los trabajadores, sensibilizándoles de la repercusión de su trabajo sobre la calidad.
- Documentar y controlar los errores para analizar las causas que los originan y evitar que se repitan.
- Establecer un sistema de mejora continua que esté presente a la hora de planificar todas las actividades de la empresa.
Esta Política es comunicada y entendida por todos los empleados de la empresa y se encuentra a disposición del público en general. La Alta Dirección revisa periódicamente y mantiene al día esta política efectuando todas las mejoras que considere necesarias.